قوانین فروشگاه و سوالات متداول
بـه وبـسـایت پـی سی گیم خوش آمدید. این صفحه شامل قوانین و مقررات استفاده از خدمات ما میباشد. با استفاده از این وبسـایت، شـما تـأیید میکنید که ایـن قوانین را خوانده و پذیرفتهاید. هدف ما ایجاد تجربهای امن و رضایتبخش برای تمامی کــاربـــران اســت. لــطـــفـــاً بــرای آگــــاهی از حـــقـــوق و مـســئــولــیــتهــای خـود، ایـن قـوانیـن را بـه دقـت مـطالــعـه کنــیــد.
نکات قبل از خرید
- برای دریافت سفارش حتما در سایت ثبت نام کنید و همچنین تمامی اطلاعات خواسته شده را به درستی وارد کنید. تمامی اطلاعات دریافت شده از کاربران محفوظ می باشد.
- با توجه به نوسانات قیمت دلار لطفا قبل از خرید محصولات اورجینال قیمت بروز را از پشتیبانی فروشگاه استعلام بگیرید.
- قبل از ثبت سفارش حتما توضیحات محصول رو کامل و دقیق مطالعه کنید تا از بروز هرگونه مشکل و ناهماهنگی جلوگیری شود.
- بازه ی تحویل دهی محصولات مختلف متفاوت هست و در صفحه ی هر محصول ذکر شده لطفا به بازه ی تحویل دهی محصولات دقیق کنید.
-در زمان ثبت نام و ثبت سفارش تمامی اطلاعات باید با دقت و درستی وارد شود. از وارد کردن اطلاعات غلط جدا پرهیز کنید.
پشتیبانی
راه های ارتباطی فروشگاه:
پشتیبانی تلگرام : alion_zed
ایمیل: alized512@yahoo.com
-ساعت کاری فروشگاه از 14 ظهر تا 12 شب می باشد همچنین پشتیبانی تلگرام در این ساعات پاسخگوی کاربران هست (در ساعات خارج از ساعت کاری فروشگاه پاسخگویی انجام نمی شود)
- همچنین پیام رسان سایت (چت آنلاین واقع در سمت راست پایین سایت) از ساعت 14 ظهر تا 12 شب پاسخگوی سوالات شما هست.
- در صورتی که از دریافت محصول تا فعال سازی و استفاده با مشکلی مواجه شدید با برقراری ارتباط با پشتیبانی سایت می توانید مشکلات خود را برطرف کنید.
- برای دریافت سفارش حتما در سایت ثبت نام کنید و همچنین تمامی اطلاعات خواسته شده را به درستی وارد کنید. تمامی اطلاعات دریافت شده از کاربران محفوظ می باشد.
سایر نکات
- در صورتی که محصولی را اشتباه دریافت کردید و یا نقصی در محصول دریافتی وجود داشته هر چه سریع این مشکل را با پشتیبانی در میان بزارید.
- در صورت وجود هر گونه نظر ، پیشنهاد ، انتقاد و شکایت حتما با پشتیبانی و مدیر فروشگاه در ارتباط باشید. ما کاملا پذیرای هر گونه انتقادی از طرف مشتریان عزیزمون هستیم.
قوانین سی دی کی اشتراکی
- پس از دریافت سفارش امکان کنسل یا تعویض سفارش به دلایل مختلف اعم ازمشکل دانلود ، مشکلات سیستم و یا مشکلات داخل بازی به هیچ عنوان وجود ندارد لذا توضیحات محصولات را کامل مطالعه کرده و در ثبت سفارش دقت کنید وحتما اطلاعات سیستمتون را با حداقل سیستم مورد نیاز بازی مقایسه کنید تا از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری شود.
- استفاده از هر گونه چیت گلیچ و هرگونه بدافزاری که به اکانت صدمه ای وارد کند شدیدا ممنوع است و در صورت مشاهده به صورت قانونی با شخص خاطی برخورد خواهد شد
-هر خرید سی دی کی اشتراکی برای یک سیستم میباشد به هیچ عنوان نباید یک سی دی کی اشتراکی روی چند سیستم فعال شود. (بجز اشتراک اکسپرس که امکان فعال سازی روی دو سیستم را دارد)
قوانین بازی اورجینال
- پس از ثبت سفارش بازی اورجینال امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد.
-بعد از فعال سازی بازی توسط پشتیبانی فروشگاه بر روی اکانت شما پیشنهاد میشود که رمز اکانت را تغییر داده و گارد اکانت را روشن نمایید
-تمامی بازی های اورجینال ریجن آزاد هستند و محدودیت منطقه ای ندارند. در صورت وجود هر گونه محدودیت در پست محصول ذکر خواهد شد.
- تمامی بازی های اورجینال دارای زبان انگلیسی میباشد. وجود سایر زبان ها مثل فرانسوی ، ایتالیایی و عربی در اکانت ضمانت نمیشود و در صورتی که زبان خاصی مد نظر دارید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی درباره ی این موضوع در ارتباط باشید.
- فعال سازی بازی ها بر روی اکانت شما از طریق کردیت کارت ها و والت های معتبر انجام میشود لذا بروز هرگونه مشکل برای اکانت به فعال سازی پشتیبانی ارتباطی ندارد.
- بازهی زمانی فعال سازی بازی های اورجینال در پست محصول ذکر شده و بین ۵ دقیقه تا ۲۴ ساعت میباشد. و سرعت فعال سازی به تعداد سفارشات موجود بستگی دارد.
قوانین گیفت کارت و استیم والت
- تحویل گیفت کارت ها به دو حالت تحویل آنی و تحویل بازهای بین ۵ دقیقه تا ۲۴ ساعت انجام میشود که در پست هر محصول ذکر شده.
-پس از ثبت سفارش امکان کنسل کردن سفارش گیفت کارت و استیم والت وجود ندارد.
- تمامی گیفت کارت ها و والت ها از منابع کاملا معتبر تهیه میشود و تست شده و سالم هستند در صورت وجود هرگونه مشکل از خرید تا فعال سازی حتما سریعا پشتیبانی را مطلع کنید.
قوانین تغییر کشور و ریجن
یکی از خدماتی که پی سی گیم به مشتریان ارائه میدهد امکان تغییر کشور اکانت استیم و... است
- تغییر کشور با استفاده از کردیت کارت های کاملا معتبر و اختصاصی برای هر اکانت انجام میشود لذا در پروسه تغییر کشور هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت. در صورتی که مشکلی اعم از فلگ شدن یا بن شدن برای اکانت رخ دهد پی سی گیم هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد. هرچند تا حد توان برای رفع مشکل به کاربران کمک خواهد شد.
قوانین حریم شخصی
حفاظت و نگه داری از تمام اطلاعات دریافتی از مشتریان عزیز توسط فروشگاه پی سی گیم تضمین خواهد شد و هیچ یک از اطلاعات کاربران در اختیار شخصی قرار نخواهد گرفت.
قوانین احراز هویت
با توجه به افزایش فیشینگ و استفاده از کارت های بانکی دزدی احراز هویت در فروشگاه پی سی گیم اجباری است.
- در زمینه ی احراز هویت شماره موبایل شماره ی وارد شده حتما باید به نام شخص خریدار باشد و در صورتی که شماره ای به نام شخص خریدار وجود ندارد حتما باید این نکته با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ شود.
کنسل کردن سفارش گیفت کارت و استیم والت
- امکان کنسل کردن سفارشات گیفت کارت و استیم والت به دلیل تحویل آنی وجود ندارد
کنسل کردن سفارش سی دی کی اشتراکی
-در صورتی که بعد از ثبت سفارش سی دی کی اشتراکی و قبل از دریافت محصول درخواست کنسل کردن سفارش و عودت وجه شود مبلغ کارمزد پرداخت از مبلغ کلی کسر شده و مبلغ عودت داده خواهد شد.
- امکان کنسل کردن سفارش و عودت وجه بعد از ثبت سفارش و دریافت سی دی کی اشتراکی وجود ندارد.
کنسل کردن سفارش بازی اورجینال
-در صورتی که بعد از ثبت سفارش بازی اورجینال و قبل از پیگیری برای فعال سازی ادمین درخواست کنسل کردن سفارش و عودت وجه شود مبلغ کارمزد از مبلغ کلی کسر شده و مبلغ عودت داده خواهد شد.
-امکان کنسل کردن سفارش و عودت وجه بعد از ثبت سفارش و فعال سازی بازی اورجینال وجود ندارد